Umsóknum sem berast fyrir 20. hvers mánaðar er svarað í síðasta lagi fyrir lok mánaðarins. Þegar umsókn er afgreidd eða ef gögn vantar færðu skilaboð með tölvupósti um að skjal bíði þín í Pósthólfinu þínu á Mínar síður island.is.
Hafi umsækjandi óskað eftir pappírssamskiptum er bréf sent á lögheimili.