Móttökufulltrúi

Útlendingastofnun leitar að þjónustulunduðum móttökufulltrúa til starfa hjá stofnuninni. Verksvið móttökufulltrúa er fjölbreytt, t.a.m. afgreiðsla og ráðgjöf til þjónustuþega stofnunarinnar, símsvörun, netspjall, umsjón með myndatökum, fjölbreytt bakvinnsla og önnur tilfallandi verkefni. Móttökufulltrúi heyrir undir teymisstjóra.

Útlendingastofnun er spennandi vinnustaður á fleygiferð í stafrænni vegferð. Hjá stofnuninni starfar um 110 manna samhentur hópur á fjórum sviðum. Umfangsmesti þátturinn í starfsemi stofnunarinnar er útgáfa dvalarleyfa. Útlendingastofnun afgreiðir umsóknir um dvalarleyfi, hvort sem um er að ræða dvalarleyfi á grundvelli atvinnuþátttöku, fjölskyldusameiningar, námsvistar eða vistráðningar. Þá afgreiðir stofnunin einnig umsóknir um ríkisborgararétt og umsóknir um alþjóðlega vernd. Lögð er rík áhersla á að vinnustaðurinn sé fjölskylduvænn og að starfsandi sé til fyrirmyndar. Boðið er upp á góða vinnuaðstöðu og sveigjanlegan vinnutíma með 36 stunda vinnuviku.

• Afgreiðsla og ráðgjöf til þjónustuþega

• Símsvörun

• Netspjall

• Umsjón með myndatökum

• Þátttaka í gerð og þróun verkferla

• Bakvinnsla

• Starfa í samræmi við stefnur og markmið stofnunarinnar

• Þátttaka í teymisvinnu

• Mjög góð færni í mannlegum samskiptum og þjónustulund

• Mjög góð kunnátta í íslensku og ensku í ræðu og riti er skilyrði

• Reynsla af þjónustustarfi er mikill kostur

• Góð almenn tölvukunnátta

• Kunnátta í einu norðurlandatungumáli

• Sjálfstæði í vinnubrögðum

• Frumkvæði og metnaður til að ná árangri

Laun samkvæmt gildandi kjarasamningi sem fjármála- og efnahagsráðherra og Sameyki hafa gert.

Umsókn skal fylgja ferilskrá að hámarki 2 bls. ásamt mynd. Umsóknir á erlendum tungumálum eða án ferilskráa verða ekki teknar til greina. Við ákvörðun um boðun í starfsviðtal verður sérstaklega horft til gæða umsóknargagna.

Við ákvörðun um ráðningu verður auk framangreindra hæfnisviðmiða, tekið mið af frammistöðu í starfsviðtali og umsagna sem aflað verður.

Vakin er athygli á því að umsækjendur þurfa að vera reiðubúnir til að framvísa sakavottorði.

Eingöngu er tekið við umsóknum rafrænt í gegnum vefgátt Starfatorgs.

Áhugasamir eru hvattir til að sækja um starfið, óháð kyni. Umsóknir gilda í sex mánuði frá því að umsóknarfresti lýkur. Öllum umsóknum verður svarað eftir að ákvörðun um ráðningu hefur verið tekin. Æskilegt er að viðkomandi geti hafið störf sem fyrst.

Um er að ræða ótímabundna ráðningu með 6 mánaða reynslutíma.