View eru skilgreind eftir því hvort allir hafa aðgang að þeim, ákveðnir hópar eða þú persónulega.

View sem eru tengd ákveðnum hópum birtast bara þeim agentum sem eru í þeim hópum en ekki öðrum, á meðan þau view sem eru ekki tengd neinum hópum birtast öllum agentum.

Einungis Admin, Team lead og Advisor geta búið til view fyrir hópa og alla agenta.