Fields eru reitir sem hægt er að bæta á Ticket form.

Á hverju ticket formi eru fastir reitir sem ekki er hægt að fjarlægja:

Brand, Requester, Assignee, Followers, Form, Tags og Skills.

Reitina er hægt að nota til þess að til dæmis flokka fyrirspurnir, setja fram upplýsingar sem eiga birtast í viewi um ticketinn ofl.