Færa sjúkratryggingu þegar flutt er á milli landa 

4-6 vikur. Afgreiðslutími getur verið allt að 6 mánuðir ef flutt er á milli EES landa. 

S1 vottorð 

4-6 vikur. 

Ferðamenn - endurgreiðsla á erlendum sjúkrakostnaði  

8-12 vikur. 

Endurgreiðsla á erlendum tannlæknakostnaði 

12-16 vikur. 

Evrópsk sjúkratryggingakortið og tryggingayfirlýsing 

10-14 virkir dagar fyrir kortið en tryggingayfirlýsing berst strax í Stafræna pósthólfið. 

Samþykki um læknismeðferð erlendis 

6-8 vikur. 

Samþykki um dagpeninga vegna uppihaldskostnaðar við læknismeðferð erlendis 

6-8 vikur. 

Yfir sumartímann getur afgreiðslutími lengst upp í 8-12 vikur. 

Afgreiðslutími ferðakostnaðarvottorða 

8-12 vikur. 

Stoð og meðferðartæki 

4 vikur. 

Einnota hjálpartæki 

2 vikur. 

Setstöðuráðgjöf 

2 vikur. 

Tæknileg hjálpartæki 

6 - 8 vikur. 

Umsókn um lyfjaskírteini 

1-3 vikur. 

Endurgreiðsla á lyfjakostnaði 

4-6 vikur. 

Endurgreiðsla vegna mikils læknis-, lyfja- og þjálfunarkostnaðar 

4-6 vikur. 

Endurgreiðsla vegna reikninga sem fara upp í greiðsluþátttöku einstaklings  

2-6 vikur.  

Endurgreiðsla til sjúkratryggðra sem hafa greitt sérfræðiþjónustu að fullu 

18-24 vikur. 

Umsókn um þátttöku Sjúkratrygginga í lýtalækningum 

2-6 vikur. 

Afgreiðslutími umsókna 

1 vika. 

Endurgreiðsla reikninga 

1 vika. 

Beiðni um þjálfun 

7-10 virkir dagar.

Umsókn um sjúkradagpeninga 

4-6 vikur.

Afgreiðsla framhaldsvottorða

1 vika.

Málsmeðferðinni og biðtíma má skipta í þrjá hluta: gagnaöflun, mat á bótaskyldu og ákvörðun bótafjárhæðar.

• Gagnaöflun: Sjúkratryggingar sjá um öflun gagna frá meðferðaraðilum vegna umsóknarinnar. Biðtíminn er mislangur og ræðst af því hve hratt heilbrigðisstofnanir verða við beiðnum um gagnabirtingu.

• Mat á bótaskyldu: Þegar gagnaöflun er lokið þarf að meta bótaskyldu. Að jafnaði má búast við að niðurstaða um bótaskyldu liggi fyrir innan tólf til átján mánaða frá því að gagnaöflun er lokið.

• Ákvörðun bótafjárhæðar: Ef bótaskylda telst vera fyrir hendi þarf að meta bótafjárhæð. Að jafnaði má búast við að niðurstaða um bótafjárhæð liggi fyrir innan sex til tólf mánaða frá því að mati á bótaskyldu er lokið.

Sérstaklega umfangsmikil mál gætu dregist lengur. 

Bið eftir mati á örorku er að jafnaði 12 – 18 mánuðir frá ákvörðun bótaskyldu. Matið getur ekki farið fram fyrr en ástand sjúklings er stöðugt og ekki er að vænta frekari bata. 

Ný umsókn – ákvörðun bótaskyldu: Ákvörðun bótaskyldu vegna tilkynningar um slys tekur að meðaltali 3-5 vikur eftir að öll nauðsynleg gögn hafa borist.

Endurgreiðsla sjúkrakostnaðar: Endurgreiðsla sjúkrakostnaðar vegna samþykkts slysamáls tekur að jafnaði 2-4 vikur.

Endurgreiðsla innlendra reikninga er 7-10 virkir dagar. 

Afgreiðsla innlendra umsókna er 6-8 vikur. 

Afgreiðsla á erlendum tannlæknakostnaði er 16-24 vikur. 

Afgreiðsla á umsóknarskyldum tannlæknaverkum erlendis er 4-6 vikur.