Sífellt fleiri nýta sér þjónustu Ísland.is og ánægja og þekking eykst jafnt og þétt milli ára. Fólki sem notar vefinn reglulega fjölgar hratt. Almennt mælist þekking, notkun og ánægja vel í öllum hópum, hvort sem horft er til aldurs, búsetu, menntunar eða tekna, samkvæmt nýrri könnun Gallup um Ísland.is, Mínar síður og Stafræna pósthólfið.

Í júní 2025 lét Sjónstöðin framkvæma könnun meðal notenda á atvinnualdri (18-67 ára). Breytingar á örorkulífeyriskerfinu tóku gildi 1. september sama ár og var markmið könnunarinnar að afla gagna um stöðu blindra og sjónskertra á vinnumarkaði áður en breytingarnar áttu sér stað til að meta hvernig þær hafi áhrif á stöðu hópsins.