Þjónustufulltrúi

Þjónustufulltrúi á þjónustu- og leyfasviði sinnir fjölbreyttum verkefnum í öllum málaflokkum þjónustuteymis. Verkefni varða lög sem gilda um málaflokkana, s.s. vegabréf, ökuskírteini og fleira. Þjónustufulltrúi ber ábyrgð á að taka á móti, greina erindi og veita viðskiptavinum þjónustu, afgreiða og skrá beiðnir og gögn og leysa farsællega úr verkefnum. Þjónustufulltrúi skal vinna að faglegri afgreiðslu mála samkvæmt lögum og verkferlum.

• Móttaka viðskiptavina og greining erinda

• Upplýsingagjöf, leiðbeiningar og samskipti við viðskiptavini

• Móttaka, úrvinnsla og frágangur umsókna um vegabréf, nafnskírteini, ökuskírteini

• Flokkun og dreifing gagna sem berast embættinu

• Móttaka og frágangur á umsóknum um ökuskírteini, vegabréf og nafnskírteini

• Skjalafrágangur, skönnun og skjalavarsla

• Önnur þjónustuverkefni þvert á embættið

• Stúdentspróf skilyrði, framhaldsmenntun er kostur

• Framúrskarandi þjónustulund og áhugi á góðri þjónustuupplifun viðskiptavina

• Jákvæðni og lipurð í samskiptum

• Frumkvæði, lausnamiðun og hæfni til að leiðbeina og miðla upplýsingum

• Sveigjanleiki, álagsþol og aðlögunarhæfni

• Hæfni til að vinna í teymi

• Geta til að takast á við áskoranir með jákvæðu viðhorfi

• Vilji til að þróa eigin færni í takt við þróun starfsins

• Skipulagshæfileikar og sjálfstæði í starfi

• Nákvæmni og traust vinnubrögð

• Góð tölvukunnátta

• Íslensku- og enskukunnátta í ræðu og riti

Laun samkvæmt gildandi kjarasamningi sem fjármála- og efnahagsráðherra og Sameyki hafa gert.

Umsókn skal skilað í gegnum umsóknarkerfi Alfred.is og þarf að fylgja CV og kynningarbréf þar sem gerð er grein fyrir ástæðu umsóknar og hæfni umsækjanda í starfið. Öllum umsóknum verður svarað þegar ákvörðun um ráðningu liggur fyrir. Umsóknir gilda í 6 mánuði frá því að umsóknarfrestur rennur út.

Vinnutími er frá kl. 08:00 - 15:30 alla virka daga nema föstudaga kl. 08:00 - 14:00.

Umsóknarfrestur er til og með 15. ágúst 2026