Gæða- og eftirlitsstofnun velferðarmála hefur eftirlit með gæðum velferðarþjónustu.

Stofnunin tekur á móti og vinnur úr:

• kvörtunum - frá notendum þjónustu

• ábendingum um misbrest í þjónustu - frá hverjum sem er