Fatlaðir og hreyfihamlaðir einstaklingar, hvort sem hreyfihömlunin er af völdum fötlunar, aldurs eða annarra þátta, eiga að hafa sömu möguleika á að ferðast flugleiðis og aðrir borgarar. Til þess að það sé hægt skal veitt aðstoð sem hentar sérstökum þörfum þeirra.
Kvartanir vegna brota á réttindum flugfarþega samkvæmt reglugerð Evrópusambandsins 1107/2006 eiga að berast til Samgöngustofu. Með þessari reglugerð er kveðið á um vernd og aðstoð við fatlaða og hreyfihamlaða einstaklinga sem ferðast með flugi, bæði til að vernda þá gegn mismunun og til þess að tryggja að þeir fái aðstoð.
Þjónustuaðili
Samgöngustofa