Skoða þarf með hvaða hætti tjónið hefur atvikast í hverju tilviki fyrir sig til þess að unnt sé að gefa einhlít svör við þessu. Ef rafmagnsleysið er tilkomið vegna beins tjóns á húseigninni sjálfri er að líkindum um bótaskylt tjón að ræða. Í þeim tilvikum er mikilvægt að fólk tilkynni tjón til NTÍ.
Ef um er að ræða tjón vegna þess að ekki var unnt að afhenda rafmagn vegna tjóns á veitukerfum fellur tjónið utan bótaskyldu NTÍ..