Staðlaðar leiðbeiningar vegna uppsagnar.
Staðlaðar leiðbeiningar um rétt til að falla frá samningi.
Réttur til að falla frá samningi:
Þér
hafiðÞú hefur rétt til að falla frá þessum samningi án þess að tilgreina nokkra ástæðu innan 14 daga.
daga.
Frestur til að falla frá samningnum rennur út 14 dögum eftir daginnþann 1.
dag sem [1].
Til þess að nýta réttinn til að falla frá samningnum þurfiðþarft þérþú að tilkynna okkur [2] ákvörðun yðarþína um að falla frá samningnum með ótvíræðri yfirlýsingu (t.d. með bréfi sendu í pósti, símbréfi eða tölvupósti). Nota má meðfylgjandi staðlað uppsagnareyðublaðeyðublað, en það er ekki skylda. [3
].
Til að uppsagnarfresturinnfresturinn teljist virtur nægir þér að þér sendiðsenda tilkynningu yðar um að þérþú neytiðneytir réttar yðarþíns til að falla frá samningi áður en uppsagnarfresturinnfresturinn rennur út.
Áhrif þess að falla frá samningi:
Ef þérþú falliðfellur frá þessum samningi munum við endurgreiða yðurþér allar greiðslur sem við höfum fengið frá yðurþér, þ.m.t. afhendingarkostnað (að undanskildum viðbótarkostnaði vegna þess að þérþú hafið valiðvaldir annan afhendingarmáta en ódýrasta staðlaða afhendingarmáta sem við bjóðum),. Endurgreiðsla fer fram án ástæðulausrar tafar og alla jafna eigiekki síðar en 14 dögum eftir þann dag þegarað okkur erberst tilkynnttilkynning um ákvörðun yðar um að fallaþú fallir frá þessum samningi. Við munum endurgreiða yðurþér með því að nota sama greiðslumiðil og þérþú notuðuðnotaðir í upphaflegu viðskiptunum, nema þérþú hafiðhafir samþykkt annað sérstaklega;. íÞú öllum tilvikum þurfið þérþarft ekki að bera neinn kostnað af þessari endurgreiðslu. [4
5
6].
[5]
[6]
Leiðbeiningar við að fylla út eyðublaðiðupplýsingarnar:
1 Bætið
[1] Seljandi bætir við einum af eftirfarandi textum íúr gæsalöppum:
a). ef um er að ræða þjónustusamning eða samning um afhendingu á vatni, gasi eða rafmagni, ef þaðsem er ekki selt í takmörkuðu rúmmáli eða ákveðnu magni, samning um fjarhitun eða stafrænt efni sem er ekki afhent á áþreifanlegum miðli: „viðsamningurinn gerðvar samningsins.gerður.“,
b). ef um er að ræða sölusamning: „þegar þérþú eða þriðjiannar aðilieinstaklingur sem þú tilgreindir, annar en flutningsaðilinn, sem þér hafið tilgreint, hefur í reynd fengið vöruna í sína vörslu.“,
c). ef um er að ræða samning þar sem neytandinn pantar margar vörur í einni pöntun en þær eru afhentar hver um sig: „þegar þérþú eða þriðjiannar aðilieinstaklingur sem þú tilgreindir, annar en flutningsaðilinn, sem þér hafið tilgreint, hefur í reynd fengið síðustu vöruna í sína vörslu.“,
d). ef um er að ræða samning þar sem vörur eru afhentar í mörgum einingum eða stykkjum: „þegar þérþú eða þriðjiannar aðilieinstaklingur sem þú tilgreindir, annar en flutningsaðilinn, sem þér hafið tilgreint, hefur ítekið reynd tekiðsíðustu eininguna eða stykkið í sína vörslu.“,
e). ef um er að ræða samning um reglubundna afhendingu á vörum á tilteknu tímabili: „þegar þérþú eða þriðjiannar aðilieinstaklingur sem þú tilgreindir, annar en flutningsaðilinn, sem þér hafið tilgreint, hefur í reynd tekið fyrstu vöruna í sína vörslu.“.
[2] FæriðSeljandi færir inn nafn yðarsitt, heimilisfang og, ef hægt er, símanúmer yðar, bréfasímanúmer og netfang.
netfang.
[3] FæriðSeljandi færir inn eftirfarandi ef þér gefið neytandanum koster gefinn kostur á að fylla út og senda á rafrænu formi upplýsingaryfirlýsingu um uppsögnað hansfallið sé frá samningi á vefsvæði yðarsínu: „ÞérÞú getiðgetur einnig fyllt út og sent með rafrænum hætti staðlaða uppsagnareyðublaðiðeyðublaðið eða aðra ótvíræða yfirlýsingu á vefsvæði okkar ([færið inn veffang)]. Ef þérþú notiðnotar þennan valkost munum við senda yðurþér kvittun fyrir móttöku slíkrar uppsagnaryfirlýsingarinnar á varanlegum miðli (t.d. með tölvupósti) án tafar.“
[4] FæriðSeljandi færir inn eftirfarandi ef um er að ræða sölusamninga þar sem þérhann hafiðhefur ekki boðist til að sækja vöruna ef tilfallið uppsagnarer kæmifrá samningi: „Við getum haldiðbeðið eftirmeð endurgreiðslu þar til við höfum fengið vöruna aftur eða þérþú hafiðhefur lagt fram sönnun fyrir endursendingu hennar, hvort sem kemur á undan.“
[5] Ef neytandinnneytandi hefur móttekið vöru í tengslum við samninginn færir seljandi inn viðeigandi texta úr gæsalöppum:
a). færið inn:
–
‒ „Við munum sækja vöruna.“, eða
–
‒ „ÞérÞú þurfiðþarft að endursenda vöruna eða afhenda okkurvöruna til okkar eða ...til hana[ef (færiðvið á færir seljandi inn, eftir atvikum, nafn og heimilisfang einstaklings, sem hefur heimild yðar til að taka á móti vörunni)], án ástæðulausrar tafar og eigi síðar en 14 dögum eftir daginn sem þérþú tilkynniðtilkynnir okkur ákvörðun yðarþína um að falla frá samningnum. Fresturinn skal teljasttelst virtur ef þérþú endursendiðendursendir vöruna fyrir lok 14 daga tímabilsins.“
,
b). færið inn:
–
‒ „Við munum bera kostnað af endursendingu vörunnar.“,
–
‒ „ÞérÞú þurfiðþarft að bera beinan kostnað af endursendingu vörunnar.“,
–
‒ ef um er að ræða fjarsölusamning og þérseljandi bjóðistbýðst ekki til að bera kostnaðinn af að skila vörunni og varan er þannig að ekki er hægt að endursenda hana í pósti: „ÞérÞú þurfiðþarft að bera beinan kostnað af endursendingu vörunnar, ... evrur ([færið inn fjárhæð)].“, eða ef ekki er hægt með góðu móti að reikna fyrirfram út kostnaðinn við að endursenda vöruna: „ÞérÞú þurfiðþarft að bera beinan kostnað af endursendingu vörunnar. Áætlaður kostnaður er að hámarki u.þ.b. ... evrur ([færið inn fjárhæð)].“, eða
–
‒ ef um er að ræða samning sem var gerður utan fastrar starfsstöðvar og varan er þannig að ekki er hægt að endursenda hana í pósti og hún var send heim til neytandans þegar gengið var frá samningnum: „Við munum sækja vöruna á okkar kostnað.“, og
c). færið inn:
‒ „ÞérÞú eruðert aðeins ábyrg(ur) fyrir allri rýrnun á verðgildi vörunnar sem stafar af meðferð hennar annarri en þeirri sem nauðsynleg er til að staðfesta eiginleika, einkenni og virkni hennar.“
[6] FæriðSeljandi færir inn eftirfarandi texta úr gæsalöppum ef um er að ræða samning um veitingu þjónustu eða samning um afhendingu á vatni, gasi eða rafmagni, ef það er ekki selt í takmörkuðu rúmmáli eða ákveðnu magni, eða um fjarhitun: „Ef þérþú óskiðóskar eftir að veiting þjónustu eða afhending á vatni/gasi/rafmagni/fjarhitun (strikið[eyðið yfir þaðþví sem ekki á við)] hefjist áður en frestur til að falla frá samningi rennur út þurfiðþarft þérþú að greiða okkur fjárhæð sem er í réttu hlutfalli við það sem hefur verið afgreittafhent fram að þeim tíma þegar þérþú tilkynniðtilkynntir okkur að þérþú falliðféllir frá þessum samningi, samanborið við að samningurinn hefði veriðhaldið efndurgildi tilút fulls.samningstímann.“
1 Þar sem eru númer innan hornklofa fyllir seljandi inn viðeigandi upplýsingar úr leiðbeiningunum, sem samsvara númerunum.