Íslykill

Ég hef gleymt/týnt Íslyklinum mínum. Hvað geri ég?

• Þú getur pantað nýjan Íslykil og fengið hann sendan í heimabankann eða í bréfpósti á lögheimili. 

• Það verða þó að líða tvær klukkustundir frá því að pantað var síðast.

Rangur Íslykill, hvað geri ég?

• Hakaðu í litla reitinn aftan við Íslykilssvæðið, þá sérðu hvað þú hefur slegið inn.

• MAC-notendur athugið: Í Safari og Google Crome vöfrum fyrir MAC, skila broddstafir (á, é, í, ó, ú, og ý) sér ekki rétt þegar þeir eru slegnir inn í Íslykilsreitinn, nema hakað sé í litla reitinn aftan við áður en Íslykill er sleginn inn. Þegar MAC-notandi velur sér nýjan Íslykil til að nota framvegis er því mælt með að þessum broddstöfunum sé sleppt.

• Athugaðu að ef þú slærð oftar en tíu sinnum í röð inn rangan Íslykil þá læsir kerfið þig úti þar til á miðnætti.

• Alltaf er hætta á villum þegar orð eru slegin inn í blindni. Íslykill getur líka innihaldið íslenska sérstafi og hægt er að ruglast þegar reynt er að slá þá inn án þess að sjá þá birtast á skjánum. Þess vegna er gott að geta skoðað lykilorðið sitt áður en smellt er á staðfestingarhnappinn. Gættu þess bara að enginn sé að horfa yfir öxlina á þér því að Íslykillinn á að vera leynilegur.

Mér tekst ekki að breyta Íslyklinum!

• Þegar verið er að búa til Íslykil til framtíðar, þá auðveldar það val á lyklinum að hafa hann sýnilegan við innslátt. Það er gert með haka í litla reitinn aftan við Íslykilssvæðið áður en lykillinn er sleginn inn.

• Þegar stikan er orðin græn er styrkur lykilsins orðinn nægur. Athugaðu að græna stikan þarf ekki að ná alla leið.

Hvar finn ég Íslykilinn minn í heimabankanum?

• Tegund skjals er „Íslykill frá Þjóðskrá Íslands“.

• Hér er yfirlit yfir geymslustaði skjalsins í bönkunum. Athugaðu að það getur tekið 5–10 mínútur þar til skjalið berst í heimabankann.

• Arion banki: Yfirlit/Rafræn skjöl

• Íslandsbanki Yfirlit/Netyfirlit – rafræn skjöl

• Landsbanki: Yfirlit/Rafræn skjöl 

Get ég fengið Íslykil fyrir barnið mitt í heimabanka?

• Forráðamenn geta ekki fengið Íslykil barns sendan í eigin heimabanka. Ef barnið er hins vegar með heimabanka á eigin kennitölu þá er hægt að senda Íslykilinn þangað. Annars þarf að láta senda Íslykilinn á lögheimili barnsins.

Hvernig breyti ég Íslyklinum mínum?

• Þú þarft alltaf að breyta nýjum Íslykli sem þú færð afhentan. Þú ert beðin(n) um að breyta, þegar þú skráir þig inn í fyrsta skipti með nýja lyklinum. 

• Ef þú vilt breyta Íslyklinum síðar ferðu inn á „Mínar síður“ á Ísland.is (Opnast í nýjum vafraglugga) og velur stillingar. Þar finnurðu hnapp til að breyta.

Hvernig breyti ég farsímanúmeri og netfangi?

• Með Íslykli: Í bili er leiðin sú að þú sækir um nýjan Íslykil. Þá þarftu að breyta Íslyklinum og um leið býðst þér möguleiki að breyta farsímanúmeri og netfangi. 

• Með rafrænum skilríkjum: Þú skráir þig inn á Mínar síður (Opnast í nýjum vafraglugga) með rafrænu skilríki og velur stillingar. Þar finnurðu hnapp til að breyta.

Ég pantaði Íslykil í bréfpósti og hann er ekki kominn!

• Íslykill er sendur í A-pósti og berst yfirleitt á þriðja til fjórða virka degi frá pöntun. Dæmi: Ef pantað er á mánudegi berst Íslykillinn yfirleitt á miðvikudegi eða fimmtudegi.