Þetta á við um fólk sem sækir þjónustu á göngudeildir (viðtöl, blóðprufur og rannsóknir) eða þarf að leggjast inn vegna aðgerðar.

Eigi barn hvorki persónuskilríki né hafi möguleika á að auðkenna sig rafrænt þarf forsjáraðili eða fylgdaraðili að sýna persónuauðkenni í stað barnsins.

Ef sjúklingur eða forsjáraðili getur ekki staðfest auðkenni með lögmætum persónuskilríkjum, rafrænni auðkenningu í síma eða með rafrænu ökuskírteini og um skipulagða komu í rannsókn eða aðgerð er að ræða, er sjúklingur beðinn um að koma aftur með lögmæt skilríki. Það á ekki við sé um bráðatilvik að ræða.