Umsóknir um bætur úr sjúklingatryggingu eru í eðli sínu flóknar og krefjast ítarlegrar gagnaöflunar og skoðunar. Því miður hefur biðtími lengst talsvert eftir gagnaöflun og úrvinnslu mála, en ekki er hægt að taka umsóknir fram fyrir í vinnsluröð þrátt fyrir það.