Ekki er hægt að fylgjast með stöðu umsóknar á netinu en afgreiðsluferlið getur tekið 4-5 vikur frá móttöku vottorðs frá lækni eða ljósmóður. Til að fá upplýsingar um stöðu umsóknar er hægt að hringja í Sjúkratryggingar milli klukkan 10 og 12 á virkum dögum. Notast er við auðkenningu með rafrænum skilríkjum til að veita réttum einstaklingum upplýsingar.