Svipað og með macro getur trigger fyllt út alla reiti sem eru í kerfinu hvort sem þeir eru búnir til af Admin eða voru þegar í kerfinu, auk þess getur trigger sent út email á viðskiptavin, eða aðra notendur/aðila/starfsmenn.

Hér er listi yfir allt sem trigger getur gert:

Ticket: Add follower

Bætir við follower á ticket.

Ticket: Add tags

Bætir við taggi á ticketinn.

Ticket: Assignee

Skráir starfsmann á ticketinn.

Ticket: Brand

Setur Brand á ticketinn.

Ticket: Form

Setur Form á ticketinn.

Ticket: Group

Setur hóp á ticketinn.

Ticket: Priority

Setur priority á ticketinn.

Ticket: Remove tags

Tekur tögg af ticketum.

Ticket: Satisfaction

Sendir út satisfaction ef kveikt er á því.

Ticket: Set schedule

Setur ticketinn á schedule.

Ticket: Set tags

Bætir við taggi á ticketinn.

Ticket: Status category

Setur status á ticketinn.

Ticket: Type

Setur týpu á ticketinn; Question, incident, problem eða task.

Notify by: Active webhook

Sendir tilkynningu í gegnum webhook.

Notify by: External target

Sendir tilkynningu á target.

Notify by: Group email

Sendir email á hóp

Notify by: Group text

Sendir sms á hóp

Notify by: Request messaging rating

Biður notandann um rating á samskiptunum.

Notify by: User email

Sendir póst á sendanda eða starfsmann.

Notify by: User text

Sendir sms á sendanda eða starfsmann.

Notify by: Zendesk integration

Sendir tilkynningu í öpp sem eru intergrate-uð eins og Slack eða Teams.

Ticket: Aðrir reitir

Fyllir út hvaða reit sem er eins og þú velur.