Verðmerkingar og réttur neytenda
Verð sem gefið er upp til neytenda á að vera rétt og endanlegt.
Almennt um verð
Uppgefið verð á að vera rétt og endanlegt. Virðisaukaskattur, þóknun, bókunargjald, frakt – hvers konar greiðsla án tillits til heitis – eiga að vera innifalin í uppgefnu verði.
Sé vara eða þjónusta auglýst með afborgunarkjörum á að taka fram staðgreiðsluverð og heildarverð með vöxtum og kostnaði að koma fram. Þá verður gera grein fyrir vaxtaprósentu eða lýsingu á kostnaði við lánið, lánstíma og fjárhæð hverrar afborgunar auk árlegrar hlutfallstölu kostnaðar.
Aðeins má auglýsa útsölu eða aðra sölu á lækkuðu verði ef um raunverulega verðlækkun er að ræða. Fyrra verð er síðasta verð sem varan var seld á og það á að koma skýrt fram.
Verðmerking á vörum
Allar vörur í verslunum og sýningargluggum eiga að vera skýrt verðmerktar, annað hvort á vörunni sjálfri eða við vöruna. Þetta gildir um allar vörur sem seldar eru neytendum og tekur til allra verslana.
Verðmerking á þjónustu
Þjónustufyrirtækjum, eins og til dæmis snyrtistofum og tannlæknum, ber að veita aðgang að verðskrá með skýrum, áberandi og aðgengilegum hætti þar sem þjónustan er veitt.
Verðupplýsingar eiga að vera hjá afgreiðslukassa eða á öðrum áberandi stað þar sem þjónustan er veitt.
Veitingahús skulu ávallt hafa matseðil með verðskrá við inngöngudyr.
Í verðupplýsingum um drykkjarföng skal jafnframt tilgreina magnstærðir.
Rangt verð á sölustað og í auglýsingum
Almenna reglan er að verslanir eigi að selja vörur og þjónustu á því verði sem kemur fram á verðmerkingum og í auglýsingum. Þetta gildir þó ekki ef um augljós mistök er að ræða. Það gildir heldur ekki ef röng verðmerking er ekki á ábyrgð fyrirtækisins heldur hafi til dæmis annar viðskiptavinur breytt verðmerkingu eða fært vörur til.
Vert að skoða
Lög og reglugerðir
Þjónustuaðili
Neytendastofa