Settu upp Microsoft Authenticator á nýja símanum.

Skráðu þig inn á access.stafraentisland.is.

Þegar beðið er um staðfestingu skaltu samþykkja innskráninguna með Authenticator í gamla símanum.

Farðu á slóðina aka.ms/mfasetup.

Skráðu þig þar inn og samþykktu innskráningu aftur í gamla símanum.

Veldu síðan Add sign-in method og bættu nýja símanum við sem auðkenningaraðferð.

Skráðu þig aftur inn á access.stafraentisland.is og samþykktu innskráninguna með nýja símanum.

Þegar þú hefur staðfest að nýja tækið virki sem innskráningarleið geturðu fjarlægt gamla símann úr Security info.

Fáðu ný rafræn skilríki fyrir nýja símtækið þitt.
Fylgdu leiðbeiningum Auðkennis til að virkja þau.

Óskaðu endurstillingu á MFA hjá þínum IT-þjónustuaðila.

Ef þú ert tengd/ur við Government-tenant í gegnum Umbru hefur þú samband við þau gegnum netfangið tolvudeild@rfs.is.

Ef þú ert ekki hjá Umbru gæti þinn þjónustuaðili hafa heimilað aðrar leiðir til innskráningar, svo sem með SMS skilaboðum, öryggislykli eða símtali, en það sést þá undir valmöguleikanum: I can’t use my Microsoft Authenticator app right now - Sign in another way þegar þú ferð inn á access.stafraentisland.is. Nýttu þær ef þær eru til staðar.

Ef þú lendir í vandræðum með Authenticator eða aðra auðkenningu inn á SSO-svæðið hefur þú samband við þinn IT-þjónustuaðila.

Þegar SSO-aðgangurinn þinn er virkur aftur getur þú séð hvaða kerfum þú hefur aðgang að undir

My Apps inn á apps.stafraentisland.is.

Ef þú sérð ekki þau kerfi sem þú átt að hafa aðgang að getur verið að vafrinn sé að beina þér inn á svæði þinnar stofnunar en ekki Stafræns Íslands. Þá þarf að skipta um Organization í valmyndinni efst í hægra horninu og velja þar Stafrænt Ísland.

Ef kerfi vantar í yfirlitið getur þú farið í My Access og óskað eftir aðgangi að viðkomandi kerfi. Þá er gott að tiltaka að þú hafir verið með aðgang áður.